想客戶所想 急客戶所急

    青山疊翠，碧水繞城，六月的廣西，正是繁花似錦，草木芊芊，一派欣欣向榮的景象。在青山綠水間，有幾個忙碌的身影，穿梭在廣西百礦鋁業的生產車間里，一會兒認真細致的和工人們交談，一會兒用紙筆詳細的記錄著，一會兒又來到設備前耐心的做著講解……這些人正是世星科技的售后服務團隊，烈日炎炎下在悶熱的生產車間里，他們和現場的工人們融為一體，想客戶所想，急客戶所急，傾聽著來自車間一線的聲音：

“師傅，您覺得我們的設備在使用過程中有哪些需要改進的地方嗎？”

“使用設備以后 ，替我們節省了很多工作時間，也提高了工作效率，但是如果我們有崗位變動，新來的工人對設備的操作流程就不太熟悉了，要是你們能經常派人過來指導就更好了?！?/span>

“這都沒問題，我們的設備已經更新換代了，工作效率是以前的2倍，設備如果出現任何問題，我們都可以免費維修，而且我們還可以派專業的技術人員上門指導，直到咱們的工人能熟練掌握?！?/span>

這是世星科技的售后服務團隊和現場工人們的親切對話。

據悉，此次售后走訪歷時一周時間，涵蓋廣西百礦鋁業、廣西德保百礦鋁業、中鋁廣西分公司等多家重點企業，通過與企業負責人座談、實地查看生產車間等方式，與客戶面對面的交流，讓客戶切身感受到了世星科技做好優質服務的態度和決心，既密切了與客戶的關系，又為今后做好經濟活動分析和市場預測提供了依據，為提升設備質量和售后服務拓寬了思路，為公司進一步開拓市場奠定了良好的基礎。